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Travaux sélectionnés

Automatisation n8n

Des SMS d'anniversaire qui partent sans que personne y pense.

Client
Matys Nsir · Bastide Confort Médical
Secteur
Matériel médical
Durée
février 2026 · en production

Le problème

Les anniversaires clients étaient suivis à la main depuis des exports CSV irréguliers. Numéros saisis dans des formats hétérogènes, doublons entre fichiers, dates au mauvais format pour le CRM, et un envoi manuel qui sautait dès qu'une semaine était chargée. Le geste commercial existait sur le papier et disparaissait en pratique.

L'architecture

  1. 01

    Import CSV

    extraction et validation

  2. 02

    Normalisation

    format E.164 + dates CRM

  3. 03

    Dédoublonnage

    algorithmes JavaScript

  4. 04

    Cron 8 h

    exécution quotidienne autonome

  5. 05

    Google Sheets

    journal temps réel

Le vrai travail n'était pas l'envoi mais la donnée en amont : normaliser des numéros saisis dans six formats différents, reformater les dates de naissance aux normes du CRM, dédoublonner sans jamais perdre un client, et rendre chaque exécution auditable. Deux workflows coexistent : un import manuel pour les nouveaux clients, et un cron quotidien totalement autonome.

Le produit

Captures anonymisées — noms de clients masqués, montants et volumes fictifs

La donnée avant l'automatisation

Un numéro de téléphone français peut s'écrire d'au moins six façons dans un export client. Tant que ce n'est pas résolu, aucune automatisation d'envoi ne tient : elle échoue silencieusement sur une partie de la base et personne ne s'en aperçoit. La normalisation au format international E.164 est la première étape du workflow, pas une option.

Un journal qu'on peut relire

Chaque exécution écrit en temps réel dans une feuille Google : qui a reçu, à quelle heure, avec quel statut, et pourquoi un destinataire a été écarté. Le client peut vérifier lui-même, sans me solliciter. C'est la différence entre un système qu'on subit et un système qu'on contrôle.

Stack

  • n8n
  • JavaScript
  • Google Sheets API
  • API SMS
  • CRM Universal
  • Cron

Le résultat

  • 0

    envoi manuel restant dans le processus

  • 8 h

    déclenchement quotidien, sans supervision

  • 2

    workflows : import manuel et exécution autonome

  • 5,0

    avis sur Upwork et sur Malt

Malt · 5,0 · 01/03/2026

« Oussama est un freelance réactif, professionnel et très agréable dans la collaboration. Il a su réaliser les deux workflows demandés avec sérieux et efficacité, tout en prenant le temps d'expliquer clairement les étapes et le fonctionnement. »

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